Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Feat Parfum. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A Feat Parfum, loja online de perfumes acessível em featparfum.com, é a responsável (controladora) pelo tratamento dos seus dados pessoais. Contato: WhatsApp (44) 99175-6917.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, endereço de entrega e informações do pedido.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway de pagamento seguro (Mercado Pago). Os dados completos do seu cartão não são armazenados por nós — guardamos apenas os últimos 4 dígitos e a quantidade de parcelas. Quando o pagamento é feito com cartão, também recebemos do gateway o nome e o CPF/CNPJ informados como titular do cartão, além de um identificador do dispositivo usado na compra; esses dados são usados exclusivamente para prevenção a fraudes e, se necessário, para contestar chargebacks junto ao banco emissor do cartão.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por cookies, como páginas visitadas e itens de interesse.

3. Para que usamos seus dados

• Processar, entregar e acompanhar seus pedidos;
• Criar e manter sua conta e histórico de compras;
• Enviar comunicações sobre o status do seu pedido;
• Calcular frete e prazos de entrega;
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Melhorar a experiência de navegação no site.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que viabilizam a operação, como: processador de pagamentos, transportadoras (para a entrega), provedor de envio de e-mails e serviço de hospedagem do site. Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site, como o carrinho) e cookies de melhoria de experiência. Você pode gerenciar sua escolha no banner exibido ao acessar o site e nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais não podem ser desativados, pois sem eles o site não funciona corretamente.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados tratados, quando cabível;
• Portabilidade e informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (44) 99175-6917.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais).

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados? Fale com a gente pelo WhatsApp (44) 99175-6917.