Seja bem-vindo(a) à FeatParfum. Estes Termos de Uso estabelecem as condições para a utilização do site featparfum.com, a realização de pedidos e o uso dos serviços que oferecemos. Ao navegar pelo site ou realizar um pedido, você declara que leu e concorda com as condições apresentadas abaixo.
A FeatParfum atua na intermediação de pedidos de perfumes, trabalhando com produtos adquiridos sob encomenda. Nossa operação depende da disponibilidade dos produtos e das condições praticadas pelos fornecedores no momento da aquisição — por isso, preços, disponibilidade e prazos podem sofrer alterações.
Nossos canais oficiais de atendimento são o WhatsApp (44) 99175-6917 e o Instagram @featparfum.
A FeatParfum trabalha exclusivamente com perfumes originais, adquiridos por meio de fornecedores selecionados. As imagens do site têm caráter ilustrativo — pequenas diferenças de embalagem, apresentação ou acabamento podem ocorrer entre lotes diferentes do fabricante. Como trabalhamos sob encomenda, a disponibilidade de cada produto está sujeita à confirmação no momento da aquisição.
A maioria dos produtos do site é adquirida sob encomenda. Após a confirmação do pagamento, damos início aos procedimentos necessários para a aquisição do produto e seu posterior envio. Disponibilidade e preço podem variar conforme as condições vigentes no momento da compra do fornecedor; caso o produto solicitado não esteja disponível, entraremos em contato para informar a situação e apresentar as alternativas possíveis.
Em momentos de alta demanda ou de limitação temporária de capacidade, a FeatParfum pode pausar o recebimento de novos pedidos por um período — nesse caso, o próprio carrinho de compras do site informa que os pedidos estão temporariamente encerrados, sem prejuízo aos pedidos já confirmados.
Ao realizar uma compra, é criada uma conta vinculada ao e-mail informado, que permite o acompanhamento de pedidos e o gerenciamento das suas informações cadastrais. Você é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pela segurança das suas credenciais de acesso.
Todos os valores do site são expressos em reais (R$) e podem ser atualizados periodicamente, principalmente em razão das condições praticadas pelos fornecedores. Vale sempre o valor apresentado no momento da finalização do pedido. Atualmente, oferecemos as seguintes condições:
Os pagamentos são processados por empresas especializadas em meios de pagamento; os dados completos do seu cartão não são armazenados pela FeatParfum.
Por trabalharmos com produtos sob encomenda, o prazo de preparo e postagem é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento, somado ao prazo de transporte da modalidade escolhida.
Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, você pode exercer o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 (sete) dias a contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme o caso. Para exercer esse direito, entre em contato pelos nossos canais oficiais — o produto deverá ser devolvido conforme as orientações que a nossa equipe de atendimento fornecer.
Caso o produto apresente defeito ou seja entregue em desacordo com o que foi pedido, entre em contato pelos nossos canais oficiais para que a situação seja analisada e solucionada conforme a legislação aplicável.
Você se compromete a utilizar o site de forma lícita e a não praticar atos que comprometam sua segurança, funcionamento ou integridade. A FeatParfum pode cancelar pedidos quando forem identificados indícios de fraude, uso indevido da plataforma ou erro manifesto de preço ou informação, sempre respeitando os direitos assegurados a você pela legislação consumerista.
Todo o conteúdo disponibilizado no site — marca, logotipo, identidade visual, textos, fotografias, elementos gráficos e layout — pertence à FeatParfum ou é utilizado mediante autorização. Não é permitida a reprodução, distribuição ou utilização comercial desse conteúdo sem autorização prévia.
As informações que você fornece são utilizadas para finalidades relacionadas ao cadastro, processamento de pedidos, pagamentos, atendimento, entrega e cumprimento de obrigações legais. O tratamento de dados pessoais segue a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para mais detalhes sobre coleta, uso, armazenamento e seus direitos sobre os dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
A FeatParfum pode atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir mudanças em seus serviços, processos ou requisitos legais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
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